持续推进政务服务“三亮行动”。召开亮身份、亮职责、亮承诺“三亮”专题会议，局党组多次召开“三亮”专题行动推进会议，出台完善工作方案，研究部署工作重点，明确部门责任分工，排查梳理工作短板，不断优化精简办事流程，规范提升服务行为，推动服务意识、服务能力、服务质量全方位提升；主动接受群众监督，根据“三亮”专题行动要求，各单位窗口办事人员照片、电话、职责和对群众办事的承诺都让办事群众一眼看到，做到真正公开透明的为群众办实事。
持续推进政务服务“跨省通办”工作。该局积极联系苏鲁豫三地，致力推动政务服务互通，共同建设“惠民便企、协同发展”的优质营商环境，打造“跨省通办”政务服务新品牌。在四地政务服务大厅分别设置“跨省通办”办件窗口。建立邮递收件和管理机制，采用“数据跑”“邮政跑”“快递跑”取代“群众跑”，逐步实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、异地办”，进一步提高人民群众的满意感、幸福感。目前已与江苏连云港市东海区政务服务局达成共识，下一步将共同推进政务服务砀山、连云港“跨省通办”工作。
